POLÍTICA DE ENVÍO

 

TIEMPO DE ENVÍO

Seguimos haciendo todo lo posible para enviar los pedidos rápidamente y responder a todas las preguntas por correo electrónico, chat o teléfono durante este tiempo desafiante. 

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24～48 horas. Sin embargo, los pedidos realizados los viernes/días festivos/fines de semana no se procesarán ni enviarán hasta el siguiente día hábil.

Estados Unidos

  • Envío estándar: $15, 7–10 días hábiles

  • Envío exprés: $25, 5–7 días hábiles

  • Envío estándar gratuito para pedidos superiores a $200

Europa

  • Envío estándar: $15, 7–10 días hábiles

  • Envío exprés: $30, 5–7 días hábiles

Asia (Japón, Singapur, Tailandia, Malasia)

  • Envío estándar: $15, 5–10 días hábiles

  • Envío exprés: $30, 5–7 días hábiles

Áreas remotas (se aplican costos de envío más altos)
Algunas áreas remotas pueden incurrir en costos de envío más altos de $30–$40. Estos incluyen:

  • Puerto Rico, Alaska, Hawái (Estados Unidos)

  • Islandia, México, Grecia, Argentina

Notas adicionales

  • Todos los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por el procesamiento aduanero o retrasos imprevistos.

  • Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

  • La información de seguimiento se proporcionará por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.

  • Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero o impuesto de importación requerido por su país.

  • La tienda en línea Cricle Cage no puede realizar envíos a apartados de correos o direcciones militares APO/FPO en los Estados Unidos.

* Los productos en PRE-VENTA se enviarán en el plazo especificado. (La fecha de envío específica se mostrará en el nombre del producto en la página de detalles del producto).

* Todos los costos de envío no son reembolsables.

* Si su pedido ha excedido los tiempos de envío típicos, envíe un correo electrónico a nuestro Centro de Atención al Cliente a support@criclecage.shop

 

SERVICIO DE ENVÍO

Todos los servicios de envío incluyen información de seguimiento. Cuando se complete el pedido, se le enviará automáticamente la información de seguimiento. Envíe un correo electrónico directamente a support@criclecage.shop si no ha recibido noticias nuestras.

 

DIRECCIÓN DE ENVÍO

Recomendamos encarecidamente que envíe a una dirección fiable, ya que CRICLE CAGE no se hace responsable de los pedidos perdidos o robados.

Rellene su ciudad y código postal e intente que coincidan con el sistema de DHL; solo podemos enviar si su dirección es aceptada por el sistema de DHL. Rellene cualquier lugar como origen del envío si es necesario.

Se prefieren las direcciones físicas, ya que no podemos garantizar la seguridad de los artículos entregados en apartados de correos o taquillas de paquetería. Además, no se aceptan direcciones APO, FPO o DPO.

 

ZONA DE ENVÍO

Ofrecemos servicios de envío a todo el mundo, excepto a los países/regiones que se enumeran a continuación:

*Países/regiones NO cubiertos por nosotros: Afganistán, Islas Åland, Albania, Argelia, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Armenia, Aruba, Isla Ascensión, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Territorio Británico del Océano Índico, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Caribe Neerlandés, República Centroafricana, Chad, Chile, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Comoras, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Islas Cook, Curazao, Chipre, Costa de Marfil, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Esuatini, Etiopía, Islas Malvinas, Fiyi, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Franceses del Sur, Gabón, Gambia, Ghana, Gibraltar, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haití, Honduras, India, Irak, Isla de Man, Jersey, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kirguistán, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Malaui, Malí, Martinica, Mauritania, Mayotte, Mónaco, Mongolia, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nauru, Nueva Caledonia, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Isla Norfolk, Territorios Palestinos, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Islas Pitcairn, Reunión, Rumanía, Rusia, Ruanda, Samoa, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Sint Maarten, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Sudán del Sur, España (Provincia de Baleares, Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife), San Bartolomé, Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Suiza, Tayikistán, Tanzania, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Tristan da Cunha, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Islas Ultramarinas de EE. UU., Uganda, Ucrania, Uzbekistán, Vanuatu, Ciudad del Vaticano, Venezuela, Wallis y Futuna, Sáhara Occidental, Yemen, Zambia, Zimbabue

 

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS

Si un paquete se pierde, daña o roba durante el tránsito, es responsabilidad del cliente presentar una reclamación directamente al transportista o servicio de mensajería utilizado. CRICLE CAGE no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados una vez que han sido enviados y entregados al transportista.